A3P Biomedical AB is a commercial-stage company with a mission to improve the lives of men by radically improving precision in prostate cancer diagnostics and treatment. The lead product, Stockholm3, is a commercially validated blood test for early detection of prostate cancer.

A3P is a newly formed company that have developed the method, the algorithms, and the tools to improve the screening for prostate cancer used in Stockholm3. The companies cover the capabilities of wet-lab, algorithm development and logistics. A3P are now in the process of a private placement and in preparation for a planned IPO and international expansion.

Vision & mission
A3P vision is to significantly reduce prostate cancer mortality and healthcare cost, and improve quality of life, by earlier and more accurate risk assessment and improved treatment selection. The vision will be achieved through replacing PSA with Stockholm3 for early detection of prostate cancer.

A3P’s mission is to improve the lives of men by radically improving precision in prostate cancer diagnostics and treatment.

For more information, visit the company´s web sites at
http://www.a3pbiomedical.com/sv/

 

Kundservicespecialist



Tjänsten: Customer Service Specialist
Rapporterar till: Director Laboratory Operations
Placering: A3P Biomedical i Uppsala


A3P Biomedical AB är ett svenskt bolag med en global ambition – att radikalt förbättra diagnostik och behandling av prostatacancer. Affärsfokuset ligger på marknadsföring och försäljning av bolagets ledande produkt Stockholm3, vilken är ett kliniskt och kommersiellt validerat blodprov för tidig upptäckt av behandlingskrävande prostatacancer. Bolaget är nu inne i en spännande tillväxtfas där vi lanserar Stockholm3 i Norden och globalt.

A3P Biomedical AB söker en Kundservicespecialist som ska arbeta i leveranskedjan med ansvar för ordermottagning, kundsupport och reklamationshantering. Du ska stödja våra kunder och samarbeta med marknad, sälj, laboratoriet, produktion och service. Ditt dagliga kontaktnät består av kunder, säljare, service- och IT-tekniker samt leverantörer.
Vi söker en självgående och lyhörd person med hög servicekänsla och som är bra på att samarbeta. Det är viktigt att du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat då vi arbetar internationellt samt har engelskspråkiga kollegor. Vi ser att rollen passar dig som är engagerad, flexibel och har god servicekänsla. Du är lösningsorienterad, strävar efter bra samarbeten, effektiviserar informationsflöden och sätter kunden i fokus.


Kvalifikationer och erfarenhet -KRAV
• Eftergymnasial utbildning med naturvetenskaplig inriktning alt erfarenhet från en liknande roll
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av prognosarbete och god systemerfarenhet
• B-körkort

Vi ser gärna du har erfarenhet av -MERITERANDE
• Kundtjänstärenden och kundsupport, gärna internationellt och inom Life Science
• Kunskaper/erfarenhet inom supply chain, tullhantering, logistik eller sälj
• Projektledning
• Kvalitetssäkringsarbete och kvalitetssystem gärna relaterad till medicinteknik (ISO 13485, 21CFR820)
• Följa policys och rutiner som avser kvalitet och säkerhet (GMP/GDP)
• Vara involverad alt. ansvarig för administration. Standard Operation Procedure (SOP), instruktioner, serviceavtal, reklamations- och CAPA utredningar (Corrective and Preventive Actions) samt CR (Change requests)
• Använda affärssystem (ERP) och kund- och säljsupportsystem (CRM)
• Bra kunskap i att jobba i Windows office-program, speciellt Excel
• Mycket god kommunikationsförmåga, gärna i flera språk. (Engelska, Tyska, Svenska)

Kompetenser
• Förmåga att självständigt och med energi driva arbetet framåt på ett strukturerat, noggrant och resultatorienterat vis
• Analyserande och bra på att ta fram förbättringsåtgärder samt att implementera nya rutiner och effektiva processer
• Engagerad, flexibel och med god servicekänsla
• Lösningsorienterad och strävar efter bra samarbeten
• Självgående och tar alltid personligt ansvar
• Du är lyhörd, tänker på helheten och sätter kunden i fokus


Möjligheter med rollen
• Vara en del av A3P Biomedicals viktiga uppgift; att förbättra mäns liv genom att radikalt förbättra diagnostik och behandling av prostatacancer
• A3P Biomedicals vision är tydlig – att avsevärt minska dödligheten i en av världens vanligaste cancersjukdomar -En möjlighet att verkligen göra skillnad!
• Arbeta med en unik, innovativ och viktig produkt
• En möjlighet att jobba för ett mycket spännande svenskt Life Science-bolag som växer och med en otrolig potential att fortsätta växa
• Få vara med på ett startup-bolags snabbhet, innovation och passion som har sin grund i en innovativ produkt med stor marknadspotential
• Arbeta i ett en kreativ, prestigelös och vänlig miljö med ett mycket dedikerat team för uppgiften
• Vara en del av ett framgångsrikt, expansivt och dynamiskt bolag som fokuserar på forskning, innovation och resultat


Kontakt
Vid intresse eller frågor om tjänsten som Kundservicespecialist är du välkommen att kontakta Marta Frick, Senior Rekryteringskonsult på PeakSearch. Kontaktuppgifter: marta.frick@peaksearch.se tel: 070-386 89 69